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在線預(yù)約掛號平臺解決方案

在線預(yù)約掛號功能分析
  • 1. 首先是自定義菜單欄設(shè)置掛號預(yù)約入口，用戶進入之后便是根據(jù)客戶的地理位置推薦就近醫(yī)館；
  • 2. 選擇醫(yī)館之后便是該醫(yī)館的科室列表，用戶選擇需要掛號的科室；
  • 3. 進入科室后是該科室的專家列表（專家排序根據(jù)掛號費用高低，依次從上往下排），專家下面顯示坐診的時間；
  • 4. 進入專家欄之后是該專家的具體坐診時間段以及在坐診時間段內(nèi)的剩余掛號數(shù)量；
  • 5. 用戶掛號時間和專家有剩余掛號排號的時候，選擇預(yù)約掛號，填寫個人信息并支付訂單；
  • 6. 用戶可查詢預(yù)約掛號訂單信息，信息顯示頁面有專家的坐診時間提醒和就診到館時間推薦；
  • 7. 用戶還可以在設(shè)置中心頁面查詢自己的掛號就診記錄。

功能分解說明
  • 多醫(yī)館定位支持多家醫(yī)館連鎖運營，預(yù)約時根據(jù)地理位置推薦選擇就近醫(yī)館（在醫(yī)館列表里面根據(jù)距離，依次從上往下排列）。
  • 選擇科室用戶可選擇需要掛號的科室，科室欄目內(nèi)有相關(guān)科室的醫(yī)生。
  • 選擇醫(yī)生用戶選擇醫(yī)生之后，進到醫(yī)生頁面端，頁面端顯示有詳細的醫(yī)生坐診信息：坐診時間、當(dāng)天時間段剩余號源，后臺可設(shè)定醫(yī)生坐診的坐診時間，當(dāng)天任意時間段的預(yù)約人數(shù)，用戶端顯示數(shù)據(jù)根據(jù)掛號數(shù)據(jù)自動更新。
  • 下單資料在選擇就診醫(yī)生后，用戶填寫新增患者信息：填寫姓名、電話，并提交。
  • 支付訂單預(yù)約界面就診資料填寫完成，提交訂單，付費成功后系統(tǒng)根據(jù)該專家的剩余掛號排號數(shù)量派發(fā)排號，如果只是提交訂單并未付款，系統(tǒng)不予排號。   
  • 訂單提示預(yù)約成功給預(yù)約客戶分配一個掛號排號號碼，并微信推送提示，短信提示。   
  • 訂單查看預(yù)約成功后，用戶可以查詢預(yù)約掛號訂單信息頁面，頁面溫馨提示該醫(yī)生的坐診時間，以及建議用戶到館時間，并提示用戶到館取號的就診流程（后臺可進行頁面內(nèi)容編輯修改）。   
  • 訂單退款支持設(shè)置退款機制：①到了排號就診當(dāng)天不予退款；②提前兩天以上退款可退全款，兩天以內(nèi)退款的需要收取掛號費5%的手續(xù)費。
  • 關(guān)鍵詞搜索掛號頁面需要有搜索的功能，搜索能以病種、醫(yī)生等關(guān)鍵詞搜索出相關(guān)醫(yī)生，以便搜索患者中意的醫(yī)生。
  • 訂單打印凡是微信預(yù)約掛號的，管理后臺支持打印掛號單的功能。
  • 醫(yī)館管理支持添加多家醫(yī)館，設(shè)置醫(yī)館位置、醫(yī)館名稱、營業(yè)時間等。
  • 科室管理支持添加多個科室，醫(yī)館可實際情況選擇經(jīng)營科室。
  • 醫(yī)生管理管理醫(yī)生信息，包括醫(yī)生職位，成就介紹，坐診時間，掛號數(shù)量等，允許設(shè)置一個月內(nèi)的坐診排班。
  • 訂單管理支持查看所有訂單，按醫(yī)館、科室等篩選訂單，查看下單人信息，打印訂單等。

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